CONDITIONS D'UTILISATION — ADUNIX
Date d'entrée en vigueur : 23 mars 2026
Introduction
Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation des services offerts par Adunix (#6-135 J.S. Archambault, Terrebonne, Québec, Canada — [email protected]), une agence d'automatisation IA spécialisée dans les systèmes de réceptionniste vocal pour entreprises de services résidentiels.
En interagissant avec nos services — que ce soit par appel téléphonique, formulaire en ligne, ou message texte — vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.
1. Description des services
Adunix fournit aux entreprises de services résidentiels (plombiers, électriciens, et autres) un système de réceptionniste vocal IA disponible 24h/24, 7j/7, permettant de :
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'urgence
Qualifier la nature et l'urgence de la demande
Coordonner la prise de rendez-vous avec le prestataire concerné
Envoyer des confirmations et rappels par SMS ou appel
2. Utilisation acceptable
Nos services sont destinés exclusivement à faciliter la mise en contact entre des résidents ayant besoin de services d'urgence et des prestataires qualifiés.
Il est strictement interdit de :
Utiliser nos services à des fins frauduleuses ou trompeuses
Soumettre de fausses demandes de service
Tenter de compromettre ou contourner nos systèmes technologiques
Utiliser nos services à des fins illégales selon les lois québécoises et canadiennes
3. Communications par message texte (SMS)
En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez expressément à recevoir des messages texte (SMS) liés à votre demande de service.
Nature des SMS : Exclusivement transactionnels (confirmation de rendez-vous, rappels, suivi d'intervention)
Fréquence : Variable selon votre demande
Frais : Des frais de messagerie et de données de votre opérateur peuvent s'appliquer
Désabonnement : Répondez STOP à n'importe quel message pour cesser de recevoir des SMS
Aide : Répondez AIDE pour obtenir de l'assistance
Aucune vente : Votre numéro de téléphone n'est jamais vendu, partagé ou cédé à des tiers à des fins marketing
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, systèmes, algorithmes, scripts et technologies développés par Adunix sont la propriété exclusive d'Adunix. Aucune reproduction, copie ou utilisation n'est autorisée sans consentement écrit préalable.
5. Limitation de responsabilité
Adunix agit à titre d'intermédiaire technologique entre le résident et le prestataire de service résidentiel.
Adunix n'est pas responsable :
De la qualité des travaux effectués par les prestataires de service
Des délais d'intervention des prestataires
De toute perte, dommage ou préjudice résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services
Des interruptions de service dues à des facteurs hors de notre contrôle (pannes, force majeure)
Tout litige concernant les travaux effectués doit être adressé directement au prestataire de service concerné.
Limitation de responsabilité des opérateurs de téléphonie Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages SMS non livrés. Adunix ne peut garantir la livraison des messages en cas de problème technique chez votre fournisseur de services mobiles.
Restriction d'âge Ce service est exclusivement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En utilisant nos services et en soumettant ce formulaire, vous confirmez avoir au moins 18 ans.
6. Disponibilité du service
Adunix s'engage à maintenir ses systèmes opérationnels en tout temps. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue à 100%. Des maintenances planifiées ou des interruptions imprévues peuvent survenir.
7. Protection des renseignements personnels
La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse : https://adunixai.com/politique
Nos pratiques sont conformes à la Loi 25 (Québec) et à la Loi canadienne anti-pourriel (CASL).
8. Droit applicable
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.
9. Modifications des conditions
Adunix se réserve le droit de modifier les présentes conditions en tout temps. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation :
Agence Adunix — Responsable : Alex Castonguay Courriel : [email protected] Adresse : #6-135 J.S. Archambault, Terrebonne, Québec, Canada