POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — ADUNIX
Date d'entrée en vigueur : 23 mars 2026
Introduction
La présente Politique de confidentialité explique la manière dont Adunix, une agence d'automatisation IA basée au Québec, Canada, recueille, utilise et divulgue les informations personnelles obtenues par le biais de nos formulaires en ligne, de nos services, et de nos communications avec vous. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi 25 (Québec) et à la Loi canadienne anti-pourriel (CASL).
Collecte des informations
Informations que vous nous fournissez directement
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :
Informations d'identification et de contact : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, poste occupé
Contenu des communications : Informations contenues dans vos échanges avec nous (courriel, téléphone, SMS)
Informations recueillies automatiquement
Lorsque vous consultez nos pages ou formulaires, nous recueillons automatiquement :
Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Technologies de suivi : Témoins (cookies) et technologies similaires
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :
Fourniture de services : Exécution des services d'automatisation IA demandés
Communications transactionnelles : Confirmations de rendez-vous, rappels, suivis d'intervention par appel ou SMS
Communications marketing : Uniquement si vous y avez expressément consenti
Amélioration des services : Analyse de l'utilisation pour améliorer notre offre
Conformité légale : Respect de nos obligations en vertu des lois québécoises et canadiennes
Communications par message texte (SMS)
En fournissant votre numéro de téléphone via l'un de nos formulaires ou services, vous consentez à recevoir des messages texte (SMS) de nature transactionnelle de notre part ou de la part du prestataire de services mandaté (confirmation de rendez-vous, rappels, suivi d'intervention).
Fréquence : Variable selon votre demande de service
Frais : Des frais de messagerie et de données de votre opérateur peuvent s'appliquer
Désabonnement : Répondez STOP à n'importe quel message pour cesser de recevoir des SMS
Aide : Répondez AIDE pour obtenir de l'assistance
Aucune vente : Vos numéros de téléphone et consentements SMS ne sont jamais vendus, partagés ou cédés à des tiers à des fins marketing
Partage et divulgation des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services : Tiers mandatés pour nous aider à livrer nos services (hébergement, analyse, envoi de communications). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données
Prestataires de service : L'entreprise de service résidentiel (plombier, électricien, etc.) directement concernée par votre demande
Exigences légales : Si la loi l'exige (citation à comparaître, ordonnance d'un tribunal, demande gouvernementale légitime)
Transferts d'entreprise : En cas de fusion ou acquisition, vos données pourraient être transférées. Aucun numéro de téléphone ni consentement SMS ne sera cédé à des fins marketing
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant 12 mois suivant votre dernière interaction avec nos services. Passé ce délai, vos données sont supprimées de façon sécuritaire, sauf obligation légale contraire.
Vos droits (Loi 25 — Québec)
Conformément à la législation québécoise, vous disposez des droits suivants :
DroitDescriptionDroit d'accèsConsulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujetDroit de rectificationCorriger des informations inexactes ou incomplètesDroit de retrait du consentementRetirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos donnéesDroit à la suppressionDemander la suppression de vos données sous certaines conditions légales
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Transfert international
Certains de nos outils technologiques (incluant notre plateforme CRM et notre système vocal IA) peuvent stocker et traiter vos données dans des centres de données situés en dehors du Québec. Nous nous assurons que des protections adéquates sont en place conformément aux lois applicables.
Contact — Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable : Alex Castonguay Courriel : [email protected] Adresse : #6-135 J.S. Archambault, Terrebonne, Québec, Canada
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La date d'entrée en vigueur sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.